Ayuda

Escribinos

Lo más rápido es hola@planazo.me. Contanos qué estabas intentando hacer y qué pasó en su lugar. Respondemos dentro de dos días hábiles.

Desde la app también podés agitar el teléfono o sacar una captura para mandar feedback con la versión y el dispositivo ya adjuntos. Eso ahorra una ronda de preguntas.

Lo de siempre

• Me olvidé la contraseña

  En la pantalla de ingreso, tocá «¿Te olvidaste la contraseña?» y te mandamos un link para elegir una nueva. Si en un minuto no llegó, mirá el spam.

• No me llegan las notificaciones

  Fijate en Ajustes → Planazo → Notificaciones en el teléfono, y después tu preferencia dentro de la app, en tu perfil. Tienen que estar las dos.

• No me abre un link de invitación

  Los links de invitación funcionan una vez que Planazo está instalado. Instalalo y volvé a tocar el link.

• Quiero salir de un grupo

  Entrá al grupo y andá a Administrar. Al salir se borran tus respuestas a los planes de ese grupo.

• Quiero borrar mi cuenta

  Perfil → Borrar cuenta. Es inmediato y no se puede deshacer. Qué pasa con tus grupos y planes está en la política de privacidad.

Reportar algo serio

Si es un problema de seguridad, un pedido de privacidad, o alguien usando mal la app, escribí a hola@planazo.me con «urgente» en el asunto y lo miramos el mismo día.